Bei der Zugänglichkeit geht es darum, unbeabsichtigte Barrieren zu Informationen zu entfernen. Das Internet wurde de facto zu einer Fundgrube für eine immer weiter wachsende Anzahl von Informationen und Diensten. Design für alle bedeutet, dass diese Informationen bestimmten Benutzern zu bestimmten Zeiten oder an bestimmten Orten aufgrund von physischen oder anderen Einschränkungen oder Behinderungen nicht vorenthalten werden sollten. Dazu gehört zum Beispiel die Bildschirmgröße oder Bandbreite der Geräte, die sie verwenden.
"Das Internet und seine Dienste soll allen Personen geöffnet werden, ungeachtet ihrer Hardware- oder Softwareanforderungen, ihrer Netzwerkinfrastruktur, ihrer Muttersprache, ihres kulturellen Hintergrundes, ihres geographischen Standortes oder ihrer physischen oder mentalen Fähigkeiten."
Beim vorausschauenden Denken im Rahmen von "Design für alle" geht es darum, die vielfältigen Anwendungen, Standorte und Arten von Benutzern zu erwarten, ohne ausschließende Entscheidungen von vorneherein über sie zu treffen.
Die Zugänglichkeit eines Webdokuments ist gleichzeitig eine Funktion seiner Verfügbarkeit im Netzwerk sowie die Qualität der Auffassung eines Benutzers des Dokuments und der darin enthaltenen Informationen. Wichtig dabei ist, dass eine erhebliche Anzahl der Computerbenutzer verpflichtet sind,im Rahmen "verschiedener" Kontexte zu arbeiten: möglicherweise haben Sie Sehbehinderungen, sind ganz oder teilweise hörgeschädigt oder leiden unter verschiedenen Lähmungserscheinungen.
Die Art, wie auf Informationen zugegriffen wird bzw. wie diese verwendet werden, ist daher eine Funktion des Benutzerkontextes: dies wird durch vorliegende oder fehlende Komponenten oder Hardware verändert.
Die Zugänglichkeit eines Dokuments ist seine Möglichkeit, über eine Reihe von möglichen Setups (Hardware) oder Anwendungen (Software) verstanden zu werden. Diese werden durch eine Reihe von Benutzern verändert (oder nicht), die verschiedene Fähigkeiten im Bereich Wahrnehmung oder Kognition haben und aus verschiedenen physischen und kulturellen Umgebungen heraus operieren. Streng genommen bleiben die Informationen im Dokument unverändert und unterliegen keiner Verzerrung oder Auslassung durch die Art des Geräts, mit dem auf sie zugegriffen wird. Zugänglichkeit.