La accesibilidad pretende retirar los obstáculos innecesarios a la información. La WWW se ha convertido rápidamente en el repositorio de facto de una montaña cada vez mayor de información y servicios. Diseño para todos implica que esa información no se debería mantener inalcanzable para ciertos usuarios en determinados momentos o lugares, sólo por limitaciones u obstáculos, físicos o de otro tipo, a los que se ven sometidos. Aquí se podrían incluir, por ejemplo, el tamaño de la pantalla o el ancho de banda del dispositivo que están usando.
"Poner Internet y sus servicios a disposición de las personas, sean cuales sean sus requisitos de hardware o software, su infraestructura de red, su idioma materno, su contexto cultura, su ubicación geográfica o sus aptitudes mentales y físicas."
Ir por delante dentro del marco de "Diseño para todos" supone anticipar una variedad de usos, emplazamientos y tipos de usuario, sin tomar decisiones excluyentes a priori sobre ellos.
La accesibilidad de un documento Web garantiza al mismo tiempo su disponibilidad en la red y la calidad de recuperación del documento y de la información que contiene por parte del usuario. Es importante resaltar que un gran número de usuarios informáticos se ven obligados a trabajar en "diferentes" contextos: pueden tener dificultades visuales, auditivas, ya sean totales o parciales, o sufrir distintos tipos de parálisis.
La forma de acceder a o utilizar la información depende del contexto del usuario: se altera con la presencia o ausencia de ciertos componentes o hardware.
La accesibilidad de un documento es su capacidad para poder siendo comprensible en una gran variedad de configuraciones (hardware)o aplicaciones (software) potenciales, estén o no manipuladas por una gama de usuarios con distintas capacidades perceptivas y cognitivas y que trabajan desde distintos entornos físicos y culturales. En sentido estricto, la información en el documento permanece inalterada y no está sujeta a distorsiones ni omisiones en función del dispositivo utilizado para acceder a él. Accesibilidad.